特殊清掃の事故物件で困ったら？解決への道筋と注意点

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2025/01/23 特殊清掃の事故物件で困ったら？解決への道筋と注意点

事故物件、特殊清掃。
これらの言葉は、不動産オーナーや管理者にとって、避けたい現実であり、大きな負担となる問題です。
しかし、残念ながら、いつ、どのような形で発生するかわからないのが事故物件の問題です。
今回は、特殊清掃が必要となる事故物件について対応手順を解説します。
 

特殊清掃を行う事故物件の対応手順

 

事故物件とは何か？その種類と発生原因

 
事故物件とは、一般的に、殺人、自殺、孤独死など、心理的に抵抗を感じるような事件・事故が発生した物件のことを指します。
「心理的瑕疵」の有無が判断基準となり、国土交通省のガイドラインでは、自然死や日常生活での不慮の死は告知義務がないケースがあるとされていますが、孤独死の場合、発見までの日数や状況によっては告知が必要となる場合があります。
 
事故物件の種類は、事件性のあるもの（殺人、自殺など）と、事件性のないもの（孤独死、病死など）に大別できます。
発生原因は、高齢化社会の進展や、社会的な孤立など、多岐にわたります。
特に孤独死の場合、発見が遅れるほど、清掃の難易度と費用が上昇します。
 

特殊清掃が必要な理由と具体的な作業内容

 
事故物件では、遺体からの腐敗による悪臭、血液や体液などの汚れ、害虫の発生といった問題が発生します。
これらの問題は、一般的な清掃では解決できず、専門的な知識と技術を持った特殊清掃業者への依頼が不可欠です。
特殊清掃の作業内容は、大きく分けて以下の通りです。
 
1: 遺体の搬出
警察による検視後、専門業者によって遺体が搬出されます。
 
2: 汚物・残留物の除去
血液、体液、嘔吐物などの汚物を除去します。
特殊な洗浄剤や機器を使用することが多いです。
 
3: 消臭作業
強力な消臭剤やオゾン脱臭機などを用いて、死臭を徹底的に除去します。
場合によっては、壁や床材の張り替えが必要になることもあります。
 
4: 害虫駆除
ハエやゴキブリなどの害虫の駆除を行います。
 
5: 原状回復
必要に応じて、床・壁の修繕、家具・家電の交換などを行います。
 

特殊清掃業者への依頼手順と注意点

 
特殊清掃業者への依頼は、まず電話やメールで相談し、現場調査を依頼することから始まります。
調査後、見積書が提出されますので、費用や作業内容を十分に確認しましょう。
 
契約前に、作業内容、費用、保証内容、キャンセルポリシーなどを明確に確認し、書面で交わしましょう。
契約後、作業開始日を決めます。
作業中は、業者と連絡を取り合い、進捗状況を確認しましょう。
作業完了後、最終確認を行い、問題がなければ完了となります。
 

事故物件発生時の適切な対応と緊急時の連絡先

 
事故物件が発生した場合、まず警察に連絡し、状況を報告します。
その後、遺族への連絡、近隣住民への説明など、適切な対応が必要です。
特殊清掃業者への連絡は、警察の調査が終わってから行いましょう。
緊急時の連絡先としては、警察（110番）、消防（119番）を覚えておきましょう。
また、不動産会社や管理会社にも連絡し、今後の対応について相談することが重要です。
 

費用のポイント

 

特殊清掃費用相場と料金に影響する要素

 
特殊清掃費用は、物件の広さ、汚染の程度、作業内容によって大きく変動します。
相場は、数万円から数百万円と幅広く、平均的には20～50万円程度と言われています。
料金に影響する要素としては、以下の点が挙げられます。
 
1: 物件の広さ
広さが大きくなればなるほど、作業時間と費用が増加します。
 
2: 汚染の程度
遺体の発見が遅れた場合や、汚染が激しい場合は、費用が高くなります。
 
3: 作業内容
作業内容が複雑になるほど、費用は高くなります。
例えば、床や壁の張り替えが必要な場合は、追加費用が発生します。
 

契約時の注意点

 
見積書の内容をよく確認し、不明な点があれば質問しましょう。
契約前に、契約書の内容をよく確認し、納得してから契約しましょう。
契約書には、作業内容、費用、支払い方法、保証内容、キャンセルポリシーなどが明確に記載されている必要があります。
 

まとめ

 
事故物件と特殊清掃は、不動産オーナーや管理者にとって大きな課題です。
しかし、適切な対応をとることで、被害を最小限に抑えることができます。
この記事でご紹介した情報を参考に、迅速かつ的確な対応を心がけ、問題解決に臨んでください。

 

 

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